Вітаю на психологічному подкасті «Твій простір з Катериною Бікір ». Мене звати Катерина, я психолог, коуч і хост цього подкасту. Сьогоднішній наш випуск буде про компетенцію психолога. Що ж означає бути психологом, що це за професія така? Ми будемо говорити про те, як же відрізняється психолог і його компетенції від навичок інших спеціалістів допоміжних професій.
Також ми будемо говорити про саме різницю між академічними навичками підготовки та практичними навичками. І також поговоримо трошки про побудову терапевтичних стосунків і дорожню карту роботи яка необхідна для глибокої якісної зміни, яка відбувається у терапевтичному процесі. запрошую вас.
Буду рада якщо ви в коментарях будете залишати свої думки можливі питання або просто пишіть мені в соціальних мережах якісь повідомлення рефлексії, я буду дуже рада. Також в мене є телеграм-група, в яку ви можете додатися і ми можемо там вживу обговорювати Різні питання які для вас зараз актуальні і в такому теплому і підтримуючому просторі.
Давайте поговоримо про компетенції психолога Психолог — це допомагаючий практик, тобто це така людина яка отримала вищу освіту. В деяких країнах для того, щоб бути психологом це має бути навіть PHD, тобто доктор філософських наук З психології, і потім є процес ліцензування, тобто необхідно отримати практичні навички роботи безпосередньо з клієнтом, студенти-магістри, наприклад, вони будуть брати якісь там практику інтервізії маленькі або також інтерншип це називається.
В Україні система трошки відрізняється Від тієї ж американської чи європейської, але зараз ми також рухаємося в тому напрямку що буде ліцензування, будуть більш серйозні вимоги до професії до того, як професіонал себе має поводити презентувати, якими навичками володіти. І насправді я дуже рада цьому, тому що дуже багато псевдо...
Псевдопрофесіоналів, людей, які взагалі не мають відношення до психології, але вони негативно впливають на імідж професії в Україні та й в усьому світі. І наприклад якщо людина приходить, клієнт і отримує негативний досвід то вона може вже більше не піти до іншого спеціаліста і ніколи не отримає допомогу необхідну, щоб покращити своє ментальне здоров'я.
Але буде мати це упереджене ставлення до професії і буде ділитися зі своїми друзями членами родини і т.д. про те, які жахливі люди ці психологи і що не треба ніколи до них звертатися. То що ж є основною навичкою психолога І чим вони відрізняються від інших якихось професій, там, лікар, чи, я не знаю, коуч можливо, чи гадалка або астролог?
Це все, що я перелічила, це допомагаючі професії це професії в роботі з людьми. І основна навичка насправді психолога це допомагати людині справитися з її якимись життєвими задачами, з життєвими ситуаціями, можливо ментальне здоров'я покращити, пережити кризу чи інші якісь запити. І для того, щоб бути психологом звичайно важливі деякі компетенції.
Те що ж має вміти і що має робити психолог, саме якими бути, володіти навичками такі мегаскілз їх називають американці, і є навіть І книга така відома доволі «Мистецтво допомоги» Янга, і всі американські канцлери, це консультанти, психологи терапевти вони навчаються і проходять ці компетенції і відпрацьовують їх повністю Один на одному і на клієнтах і так далі.
Тобто ці терапевтичні фактори вони дуже важливі для побудови терапевтичного контакту. Ви знаєте що існує дуже багато різних підходів ми про них поговоримо в цьому сезоні пізніше, десь їх налічиться до п'ятисот Тобто ми там знаємо когнітивно-поведінкова терапія, можливо, якась гештальт-терапія, це те, що найбільш поширене в Україні, психодрама арт-терапія і так далі.
І оці всі підходи їх дуже-дуже багато. І кожен із них Використовує якісь техніки, інтервенції, вони можуть підрізнятися. Але чи є щось що об'єднує їх? І я вважаю, що є. Тобто саме оці терапевтичні навички, терапевтичні спільні риси у кожного спеціаліста неважливо з якого підходу можливо як він буде визначати свою орієнтацію особистісну, як професіонал, він буде мати, ефективний терапевт чи психолог матиме спільні риси.
Фактори Які ж це фактори Тобто перше, це підтримка Тісного контакту між терапевтом і клієнтом, і побудови цих стосунків. Друге це збільшення мотивації клієнта до роботи та таких очікувань від допомоги терапевта. Третє — це підсилення Самооцінки клієнта, сенсу розуміння себе, також самоефективності клієнта.
Четверте – це надавати нові... Навчальні досвіди тобто створювати таке середовище, де клієнт може пробувати нову поведінку і в нього будуть якісь досвіди як він може по-новому діяти. Також підвищувати емоційно Емоційний інтелект клієнта і вираз емоцій клієнта, здатність розуміти свої емоції розуміти емоції інших, ефективно їх виражати, взаємодіяти, використовувати ці емоції як інструмент для розуміння своїх наприклад Глибших потреб, також здатність підсилювати позитивні емоції та, наприклад, розслаблятися коли потрібно.
Тобто це все також фактор, який буде наявний у кожному підході і для кожного терапевта він буде Обов'язковим для створення зміни у стосунках клієнт-терапевта. І останнє шосте це надавати цій можливості клієнту практикувати нову поведінку і прямо от… Здійснювати якісь дії, щоб відпрацювати, якщо клієнт наприклад не міг попросити про підвищення зарплати, то навіть створювати практику розмови як ти будеш заходити впевнений, що ти можеш попросити це підвищення зарплати, як ти будеш це говорити.
Тобто це цілком доречно на сесії з терапевтом прямо відпрацьовувати ці якісь нові поведінкові паттерни і створювати схеми нові Наступне що важливо для роботи терапевта це, так сказати, терапевтичні блоки, тобто з чого будується саме сесія, що відбувається на сесії і як взаємодія будується. І що саме там допомагає побудувати ці стосунки і рухатися далі у цих терапевтичних стосунках і отримувати результати клієнту.
Перше це будуть такі відкриваючі навички. Тобто там можуть бути вербальні
Якісь слова, тобто вони як початок розмови коли я, наприклад буду підведерувати клієнта, так, так, мені цікаво почути, о, справді тобто якась реакція яку я даю, коли я в сесії, навіть там, Піддакування, це буде така вже як при відкриті дверця та до розмови Тобто терапевт показує свою зацікавленість у роботі і в тому, що відбувається у світі клієнта.
Питання. Відкриті питання і закриті питання. Я думаю, що ті хто вже мають свою стійку терапевтичну практику психологічну, видно погодитися, що десь ми використовуємо ці навички навіть неосвідомо, інколи це на такому рівні наших компетенцій може десь навіть базових, так? Задати питання, поставити його і спитати таке Відкрите питання де клієнт почне розповідати, ділитися своїм світом, своїми емоціями, своїми якимись досвідами і розповідати що з ним відбувається.
Закриті питання треба виконтрасовувати звичайно з обережністю, і їх має бути набагато менше, але вони потрібні для того, щоб уточнити якийсь момент. Правильно я тебе розумію, що тебе вдарив чоловік, і клієнт говорить так. Ні. Тобто просто прояснити в цих моментах, де щось не зрозуміло. Що ж до невербальних навичок Що туди входить?
Це зуровий контакт, це позиція відкрита позиція коли терапевт слухає. Я таку проводила колись експеримент на одній з груп. Я запропонувала людині просто сісти і там ніяк не приймати участь у розмові і відвернутися тілом, і дбитися, не підтримувати контакт. І насправді тому клієнту, хто був у цій ролі клієнта, було надзвичайно важко залишатися з цим терапевтом, не хотілось абсолютно нічого розповідати, тому що Нам таке необхідно і до 80% ми щитимо саме невербальні сигнали мову тіла, жестів, вираз обличчя міміку, і це все важливо.
Що ще до невербальних? Це така уважна тиша паузи. Інколи початківці терапевти особливо вони намагаються заповнити будь-яку паузу. Що скажу? Клієнт нічого не каже, я нічого не кажу. І вони наче бояться залишитися в цій тиші, але оця тиша пауза вона необхідна Вона саме дає простір для того, щоб клієнт поділився чимось розкрився і пішов глибше.
То ця тиша буде некомфортна настільки ж і клієнту. І зазвичай коли ми починаємо заповнювати цю тишу то ми наче проскакуємо і відволікаємо клієнта від якихось справді глибоких переживань. Наступне — це тон голосу. Мабуть буде некомфортно якщо людина буде якось кричати чи дуже емоційно, чи пищати. Навіть зараз я вам продемонструвала, і для тих хто слухає це десь їдучи в машині, може вам стало смішно або некомфортно, і це абсолютно нормальна реакція.
Тон голосу має відповідати ситуації і тому, що відбувається у сесії. Як я вже зазначила, жести, мініка на обличчі не має бути у цього забагато жестів Не має бути якогось роботизованого стану терапевта коли терапевт навіть не ворушиться не зрозуміло, чи не спить вже, чи що з ним трапилося. Далі фізична дистанція це теж важливо.
На якої відстані комфортно людині знаходитися, де починається Клієнта приватна зона, приватний простір і чи не порушує терапевт цей приватний простір навлежаючись занадто сильно. А також доторки. І я не знаю, в якому методі ви саме працюєте, але там, де тілесна терапія, то там можливі, звичайно якісь доторки, але клієнт вже очікує так і знає, і це проговорюється Ці очікування на початку але якщо це якісь інші методи підходи то не завжди це доторки доречні і не завжди це про виявлення якогось звісного Заохочення, договоріння, а це може сприйматися дуже по-різному клієнтам.
Тому сподіваюся ви подумаєте що ви з цих навичок використовуєте, як ви їх використовуєте, наскільки ви їх ефективно використовуєте чи всі з них, і, можливо навіть якими треба попрацювати далі. Друга стіна — це відражаючі навички, відрефлексування. Наприклад переформулювання того, що сказав клієнт, використовуючи слова клієнта.
Відрефлексування і відражання цих емоцій клієнта, наприклад клієнт щось говорить, можливо він навіть не називає ці емоції, тоді терапевт може сказати, о, а ти правильно я там бачу що ти зараз почуваєш? Сум, чи злість, а що з цим з собою відбувається, що це така за емоція, я бачу по твоєму виразу обличчя по тілесним проявам що схоже на злість а що це насправді з тобою відбувається.
Тобто якісь такі фрази і слова, які допоможуть клієнту відчути, що терапевт у контакті він присутній слухає і саме відчуває Слухають цього клієнта, бо він використовує слова клієнта чи фрази клієнта. Наступна стіна, третя стіна нашого будиночка це такі вже... Вищого рівня навички коли ми можемо відрефлексувати суть того, що клієнт сказав.
Клієнт може розповідати про стосунки з З можливо, своїм партнером, чи з батьками, і описувати якусь ситуацію, просто побутово, чи якусь там сварку, чи щось, а терапевт чує, що це щось про інше. І, наприклад він знаходить ці слова і проговорює, що і тобі було дуже Боляче, чи самотньо в цьому процесі, чи прям якось показуючи якийсь новий глибший шар переживань клієнта.
Тобто саме ця навичка вона допомагає піти глибше у розмові, заглибитися і копнути на новий рівень і достати щось нове Те, що дійсно турбує клієнта. І наступне — це підбивання підсумків Тобто коли клієнт говорив-говорив можливо там якась тема в сесії, і в якийсь момент потрібно декілька ситуацій об'єднати, чи, можливо, якийсь хід думок.
Але це не пересказування не... Прямо от слово в слово, а декілька фраз де терапевт повертає клієнту і наче як звіряється, чи це правильно зрозумів чи те, про що вони говорили, виділити цю суть і якось підсвітити історію. Наступна стіна-водиночка – це такі виклики, тобто вони такі дають клієнту можливість якось…
Також побачити з нової перспективи ситуацію, і це вже більш такі розвинені навички, але це, можливо, такі навіть провокативні трошки, вони пов'язані з такою конфронтацією, трошки наче... З викликом от виклик є в цьому в питаннях і словах терапевта. Це може бути фідбек клієнту, особливо якщо це якийсь такий фідбек, де терапевт бачить якісь неефективні паттерни поведінки клієнта або думки і так далі, і там прямо потрібно показати, що я помічаю, Це вже не перший раз ця тема піднімається, і ти не перший раз розриваєш стосунки зі своїми друзями, і попередні рази ти говорив що це через те, які друзі погані і зараз ти говориш, а що справді відбувається.
І якась прям конфронтація у словах клієнта, коли треба чує, що клієнт щось таке говорить, яке прям не в'яжеться разом Побачити оці розриви і неточності суперечності і якось їх принести на поверхню і дати клієнту в такому варіанті і трошки з викликом, але в той же час, щоб не розірвати ці стосунки, не прервати контакт І останнє це якби така наша стріха в будиночку, це постановка цілей на роботу і використання саме питань для того, щоб поставити якусь ціль на роботу з клієнтом, то в цей клієнт приходить з якимсь запитом десь.
І у клієнта є якась ціль від цієї роботи. І, наприклад, в Європі чи в США є примусове Робота наприклад, якщо людина потрапила в якусь неприємну ситуацію, скажемо так, порушила виконодавство, і суддя замість того, щоб відправити людину в тюрму, їй дають випробувальний термін і людина може Відвідувати сесії з психологом і працювати над своїми поведінкою там, в залежності від такої ситуації, може там, зі злістю чи з залежністю і так далі і тоді ці сесії є обов'язковими.
І навіть коли людина направлена З якимось іншими соціальними службами судом чи якоюсь організацією Це начебто не її вибір, в будь-якому це вибір людини прийти на роботу. І завжди є вибір не йти і зустрітися з наслідками дзвонитися в тюрмі і так далі, і людина приходить. І тому оця постановка ціле і прям І розбиття проблеми на якісь часточки і робота поступово над цими проблемами – це дуже-дуже важливий елемент роботи Далі що важливо для роботи терапевта і клієнта, який є компетенцією психолога це саме техніки які допомагають клієнту змінитися.
І це невід'ємна частина роботи. Що можна бути там техніками? Це програвання Ролей. Можливо це навіть протокольні методи роботи, як РТМ-протокол існує для роботи з посттравматичним розладом. І саме покрокова якась дія, пропрацювання, реконсолідація спогадів — це може бути також ефективною технікою, яка змінює саме стан клієнта і допомагає йому Вирости так і отримати якісь результати у роботі з психологом що там ще може бути домашня робота техніки розслаблення майндфулнес медитації щоденники Вдячності, всі ті техніки, інструменти, інтервенції які ви використовуєте.
Те, що ви даєте своїм клієнтам, те, що ми йдемо і вчимо я не знаю, експеримент у гештальті чи техніка пустого стільця. Це все ті саме техніки які ми можемо використовувати в різних підходах і також Я знаю, це дуже спірне питання, але порада, чи можуть терапевти давати поради і як саме мають вони давати пораду.
Мабуть ми навіть зробимо окремий епізод про поради і терапевтичну пораду, як правильно давати ці поради Які ще можуть бути техніки сприяння цієї зміни. І, як ви розумієте, для мене це було дуже важливим насправді розібрати прямо ці техніки для себе, для самої розумієте, а що я роблю от коли я аналізую свої сесії, там, як я дивлюся свою сесію, я можу подивитися, а що я роблю неправильно, в який момент преривається контакт а де відбувається...
Якийсь розрив з клієнтом. Я дуже раджу вам, якщо ви цього не робили ще або не дивилися, я знаю, що багато людей не люблять дивитися на себе, на своє відео, я вам дуже-дуже раджу прям розбивати сесію, прописувати кожну фразу і дивитися що там можна покращити. Це одна з найефективніших форм роботи і покращення своїх компетенцій як психолога І останнє що б я хотіла сьогодні поговорити взагалі про цей допомагаючий процес і як його зробити ефективним.
Тому що не завжди вдається взагалі вибудувати якусь довіру і стосунки. В кожного професіонала траплялося таке, коли було відчуття що я взагалі допомагаю клієнту, а наша ця робота якось так важко йде, поділіться в коментарях чи в групі в Telegram, напишіть мені в моїй соцмережі чи були у вас такі ситуації, як ви почувалися, що ви з цим робили Але спілкуючись з дуже досвідченими колегами це абсолютно нормально, що інколи контакт не складається, і особливо якщо це якийсь такий сеттинг де терапевт Не в приватній практиці чи психолог, а в якійсь організації і де психолог призначений цьому клієнту, і тоді якби там немає у клієнта вибору особливого або навіть у психолога немає можливості І відмовити цьому клієнту, і, звичайно, потрібно тоді вибудовувати якусь там цю карту дорожню і якось робити цю роботу ефективно, хоча може це викликати додаткові складнощі.
І мені подобається думати про роботу терапевтичну цей терапевтичний процес як дорога і от терапевт Чи психолог, і клієнт вони сідають одну автівку, якийсь там, не знаю, грузовичок, може у когось там легкова машина у когось якийсь джип, в залежності від ситуації, от вони визначають десь, Які разом стають на парковці, вибирають якийсь підходящий автомобіль, сідають і починають разом рухатися.
І от вони вбивають за допомогою постановки цілий якусь там точку, куди вони мають прийти, точку В, і от у них якби Карта одного, а другий за кермом сидить наприклад, я бачу що терапевт за кермом, а клієнт активно сидить він каже, от зараз треба сюди повернути, там заїхати на той схил, Тут зупинитися попити кави і от нам треба їхати ось сюди і от там побачити це, і подивитися на це.
Тобто вони такі разом і вони разом відповідальні за процес. Тобто саме клієнт регулює як швидко їдуть, Де повертають, що буде відбуватися, а терапевт контролює автомобіль і дивиться, щоб вони не заїхали кудись, не знаю, в прірву, не сталося якогось ДТП і щоб безпечно довести цього клієнта. Тобто це якась взаємна відповідальність 50 на 50.
І для того, щоб сісти в цей автомобіль треба їм побудувати стосунки, подивитися прямо цей терапевтичний альянс Чи підходять вони один одному, а як зробити цю довіру більш глибшою, і як зробити такий простір, де буде комфортно клієнту розповідати і ділитися чимось особистим. І, знову-таки, те, що я зустрічаю в літературі науковій, це зазвичай займає одну-дві сесії, може і три сесії.
Це займає час, тому в короткострокових методах дійсно важче може бути отримати і результат, і побудувати цей контакт швидко Далі коли контакт побудований, сіли, приходить час саме оцінки ситуації. Там от саме якщо контакт вже встановлений, є довіра між терапевтом і клієнтом, клієнт буде більш відкритий відповідати на питання терапевта про якісь...
Про ситуацію з минулого чи, можливо про стан здоров'я, про виклики і т.д. Тобто для того, щоб створити гарні цілі поставити, потрібно гарно оцінити ситуацію, де клієнт зараз знаходиться. Після такої оцінки відбувається постановка цілей. Клієнт такий на рівних, він приймає участь дуже активно у постановці цих цілей, він має визначити та якось погодитися з терапевтом, коли то допомагаємо, які є цілі Реалістичними і які справді можна досягти, тому що саме психолог, як допомагаючий практик, він же не буде робити щось в житті клієнта, він буде поряд стояти, але оці всі досвіди клієнта, попередні досвіди, життя ресурси які наявні у клієнта, все-таки це дуже сильно впливає на постановку цілей і реалістичних цілей Реалістичність цих сіл Наступний етап спільної поїздки — інтервенції, якісь кроки до досягнення цих цілей.
Також в Америці, США це називається план лікування. Тобто часто сесії покриваються страховою, і цей план, він необхідний для того, щоб робота була оплачена, і для того взагалі щоб пояснити, що оцей самий клієнт він потребує там 10 сесій. Він дуже, сам процес постановки цих цілей і цього плану він є необхідним у тих країнах, де терапія чи психологічні послуги покриваються саме страховою.
В Україні трошки в нас реалії інші. Ми зазвичай або там... Якось клієнти в приватній практиці, або навіть якщо це у державній структурі там дуже-дуже неоднакові вимоги допомагають Розпорнення звітності до того, як ведуться ці записи конфіденційні і т.д. І тому є нюанси. Але я думаю, що ви розумієте про що я.
І в цілому ці цілі завжди важливо розуміти, до чого клієнт хоче дійти, і тоді ми можемо протягом терапії звірятися. Далі відбуваються інтервенції, якісь дії, де
Психолог допомагає досягнути тих поставлених цілей клієнту через якісь допомагаючі техніки про що я говорила, і через цю взаємодію самі розмови і так далі.
Тобто він має знати теоретичну базу, роботу мозку, нейробіологію, оці всі процеси що відбуваються з клієнтом, і відповідно це потрібна практика велика і гарна освіта, щоб терапевт був здатний допомогти ефективно І саме ці всі навички фідбек, виклики, рефлексія повернення клієнту слів чи сенсів це дуже важливі навички.
І останнє — це вже оцінка роботи і рефлексія якась над роботою, і тоді знову-таки це відповідальність психолога тому що вони доїхали до заданої точки і разом вони пройшли оцей шлях довгий Машина зупинилася, вони вийшли, і отут вже підвити підсумки уточнити, як же для клієнта була ця дорога який був прогрес зроблено взагалі чи доїхали вони.
Можливо така історія що навіть не доїхала до точки задньої, десь там зупинилися, посварилися, клієнт вийшов і все. І важливо відрефлексувати, чи потрібно ще продовжувати разом шлях і кудись їхати знову Чи на цьому вже досить чи ефективна ця робота. І, знову таки, дуже важливо, щоб терапевт міг свої знав компетенції де його закінчується зона професійного знання чи досвідчений терапевт в тих темах з якими він починає працювати.
Якщо це не те, що він знає чи вміє, То це дуже етично передати клієнта іншому професіоналу, порадити клієнту когось іншого. Тому що я дуже часто зустрічаю цю історію коли українські психологи працюють з усім, і я така була і прям немає, я з усіма темами працюю я все вмію. Прям ніжування і дуже важливо обирати свій напрямок і тоді це дає можливість глибше йти в свою тему, якщо там стосунки, чи можливо кар'єрна, чи що це може бути, якісь кризи травми Чи суїциди чи свалтування і так далі, тобто якась має бути спеціалізація, так.
Звичайно є там на стику якийсь поряд професії, звичайно ми все одно не можемо сказати що от прийшла людина з одним запитом а потім ми починаємо працювати з ще чимось. Так так воно завжди буде, але оця здатність знати свої Обмеження, знати свої кордони, де моя компетенція професійна закінчується. Це дуже важливо і це прям допомагає залишитися в професії надовше, тому що це дає оце відчуття, де я достатньо кваліфікована, я можу це вирішити і менше отих переживань, тривоги що я а чи правильно все роблю, а як зробити і так далі, тобто і більше можна грошей інвентарювати Транслювати в навчання саме цієї теми простіше обирати якісь курси чи вебінари чи семінари, які відвідати просто необхідно, і це полегшує життя і психологу і клієнтам.
Якщо тут зараз хтось слухає цей підкаст із потенційних клієнтів не професіонали, не психологи я сподіваюся, вам корисна ця інформація, взагалі зрозуміти, що може бути у роботі чого очікувати, що не так, якщо у вас є відчуття, що щось не так я не розумію що. Я сподіваюся, що саме оце проговорення моє цих різних компетенцій і того, як відбувається робота що є важливе в цьому будиночку терапевтичному і терапевтичному альянсі, і ви, можливо зможете принести це до свого психолога Спеціаліста, з яким працюєте, і обговорити що ж саме вас турбує і що з вами відбувається, і вже використовуючи саме якісь приклади які я наводила у цьому епізоді Дуже дякую за те, що ви були зі мною.
Дуже чекаю на ваші відгуки зворотній зв'язок. Буду вдячна за те, що ви дасте мені якусь інформацію чи корисну вам, що ви хотіли б почути. Буду дуже вдячна за будь-які донати, інформація під цим епізодом. Залишайтеся зі мною і наступний епізод буде про екран Етику, у практиці психолога Буду рада вас бачити.
Вірю в вас і ваш потенціал. З вами була Катерина Пікір. До наступних зустрічей
